Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de profissionais e clínicas que compram equipamentos de estética, fisioterapia e ultrassom na Shopping Estética. Se não encontrar sua resposta, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91238-4714.
Perguntas e Respostas
Preciso ser profissional habilitado para comprar os equipamentos? Depende do tipo de equipamento. Alguns aparelhos, como os de uso estético não invasivo, podem ser adquiridos por qualquer pessoa física ou jurídica. Já equipamentos de uso profissional em fisioterapia ou procedimentos estéticos mais avançados são recomendados apenas para profissionais habilitados na área (fisioterapeutas, esteticistas, biomédicos, dermatologistas), conforme a regulamentação de cada categoria profissional.
Os equipamentos têm registro na ANVISA? Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado, como a Ibramed, que possuem produtos registrados conforme a legislação sanitária vigente. Para detalhes sobre registros específicos de cada equipamento, consulte a página de Certificações ou entre em contato com nosso time.
Como funciona a entrega dos produtos? Trabalhamos com frete calculado por CEP no momento da compra, e alguns produtos contam com frete grátis. Você também pode optar por retirar seu pedido diretamente em nossa loja física, em São Paulo. Prazos e valores completos estão detalhados na página de Política de Frete e Entregas.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos boleto, cartão de crédito (inclusive parcelamento em até 2 cartões diferentes) e outras formas de pagamento disponíveis no checkout. Detalhes completos na página de Política de Pagamento.
O que fazer se o equipamento apresentar defeito? Todo equipamento vendido pela Shopping Estética possui garantia do fabricante. Em caso de defeito, você deve acionar nosso suporte de pós-venda, que vai te orientar sobre o processo de assistência técnica autorizada. Veja o passo a passo completo na página de Pós-Venda.
Posso trocar ou devolver um produto? Sim, dentro dos prazos e condições previstos na nossa Política de Trocas e Devoluções, incluindo o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras online.
Vocês emitem nota fiscal? Sim, todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal.
É possível comprar e retirar o produto na loja física? Sim! Você pode fazer o pedido pelo site e escolher a opção "Compre e Retire na Loja" no checkout.
Como entro em contato com o suporte? Pelo WhatsApp (11) 91238-4714, pelo e-mail de contato disponível na página de Contato, ou pelo formulário do site.